e-pr@wnik.org

Szybkie porady prawne przez Internet

Regulamin

Regulamin Świadczenia Usług Prawnych przez Prawnika Krystynę Szałkowską-Kozyra, Kancelaria Prawna i Podatkowa.

Niniejszy regulamin Elektronicznego Świadczenia Usług Prawnych, zwany dalej Regulaminem Świadczenia Usług Prawnych, określa zasady świadczenia usług prawnych w ramach Elektronicznego Świadczenia Usług Prawnych przez Prawnika Krystynę Szałkowską-Kozyra prowadzącą Kancelarię Prawną i Podatkową w ramach firmy „Biuro Obsługi Przedsiębiorstw” z siedzibą w Legionowie, ul. Spokojna 8, wpis do ewidencji działalności gospodarczej nr 192115.

  1. Definicjepowrót do góry
    • Poniższe określenia użyte w Regulaminie Świadczenia Usług Prawnych, mają następujące znaczenie:
    • 1.1. Baza danych – zbiór pytań i problemów prawnych przedstawionych przez Klientów oraz porad prawnych i opinii prawnych udzielanych w ramach usług prawnych przez Kancelarię. Baza danych jest własnością Kancelarii.
    • 1.2. Cennik – zawiera wysokość opłat za świadczone przez Kancelarię porady prawne.
    • 1.3. Serwis – serwis porad prawnych on-line umieszczony na domenie www.e-pr@wnik.org tj. system świadczenia usług prawnych z wykorzystaniem Internetu. W ramach serwisu można korzystać nieodpłatnie ze wszelkich danych umieszczonych na stronach serwisu i odpłatnie ze świadczonych usług prawnych.
    • 1.4. Informacje poufne – informacje z bazy danych firm i bazy danych.
    • 1.5. Kancelaria – Krystyna Szałkowska-Kozyra, doradca prawny i podatkowy, świadcząca usługi w ramach serwisu www.e-pr@wnik.org.
    • 1.6. Klient – Użytkownik, który zawarł z Kancelarią umowę o świadczenie usług prawnych.
    • 1.7. Konto Kancelarii – konto bankowe Kancelarii; Bank Spółdzielczy Legionowo, nr 23 8013 0006 2001 0003 0876 0001.
    • 1.8. Opinia prawna – usługa prawna świadczona przez Kancelarię na podstawie problemu prawnego przedstawionego przez Klienta przy wykorzystaniu serwisu, obejmująca swym zakresem odpowiedź na wiele hipotetycznych pytań prawnych.
    • 1.9. Pytanie – konkretne pytanie prawne przedstawione przez Klienta przy wykorzystaniu serwisu.
    • 1.10. Porada prawna – usługa prawna polegająca na udzieleniu przez Kancelarię odpowiedzi na konkretne pytanie przedstawione przez Klienta, przy wykorzystaniu serwisu.
    • 1.11. Problem prawny – złożone zagadnienie prawne przedstawione przez Klienta przy wykorzystaniu serwisu, obejmujące swym zakresem wiele hipotetycznych pytań prawnych.
    • 1.12. Umowa – umowa o świadczeniu usług prawnych, zawarta na warunkach określonych w Regulaminie Świadczenia Usług Prawnych pomiędzy Klientem a Kancelarią.
    • 1.13. Usługa prawna – porada prawna lub opinia prawna, świadczona przez Kancelarię usługa w zakresie prawa. Warunkiem skorzystania z usług jest: przesłanie informacji za pomocą serwisu, zawarcie umowy o świadczenie usług z Kancelarią, wycena usługi przez Kancelarię, wniesienie stosownej opłaty, potwierdzenie wpływu środków na konto Kancelarii.
    • 1.14. Użytkownik – osoba zarejestrowana w serwisie, która nie zawarła umowy o świadczenie usług prawnych, a korzysta nieodpłatnie ze wszelkich danych, umieszczonych w serwisie porad prawnych on-line.
  2. Postanowienia ogólnepowrót do góry
    • 2.1. Kancelaria ponosi wyłącznie odpowiedzialność za treść i formę usług prawnych.
    • 2.2. Kancelaria oświadcza, iż dbając o dobre imię klientów oraz o jakość usług świadczonych w ramach serwisu, nie będzie przyjmowała żadnych materiałów, których treść byłaby sprzeczna z normami obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
    • 2.3. Kancelaria ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi prawne – do wysokości kwoty zawartej w ubezpieczeniu OC.
  3. Usługi prawnepowrót do góry
    • 3.1. Z usług Kancelarii może skorzystać Klient, który zapoznał się z Regulaminem Świadczenia Usług Prawnych, zawarł umowę z Kancelarią i dokonał stosownej opłaty.
    • 3.2. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Usług Prawnych jest dokonanie opłaty i każdorazowe potwierdzenie przez Kancelarię wpływu zlecenia i wpływu środków (opłaty).
    • 3.3. W przypadku porad prawnych wysokość opłaty wynika z cennika, w przypadku pism oraz w przypadku opinii prawnych wysokość opłaty jest każdorazowo określana w umowie o sporządzenie opinii prawnej. Opłaty są wnoszone przelewem na wskazane konto Kancelarii.
    • 3.4. W przypadku wniesienia opłaty przelewem bankowym, Kancelaria rozpoczyna  świadczenie usług prawnych od momentu wpływu środków na konto Kancelarii. Każdorazowo Kancelaria potwierdza wpływ środków na konto Kancelarii i od tego momentu zaczyna biec termin do wykonania usługi.
    • 3.5. Klient – zleceniodawca każdorazowo zobowiązany jest podać nazwę e-maila na który Kancelaria przesyła potwierdzenie i odpowiedź na: pytanie, poradę prawną, pismo, itd.''
  4. Zawarcie umowy o świadczenie porad prawnychpowrót do góry
    • 4.1. Użytkownik zawiera umowę z Kancelarią przez zaakceptowanie Regulaminu Świadczenia Usług Prawnych, wyrażenie zgody na warunki w nim zawarte, złożenie zlecenia na świadczenie usług prawnych i wpłaty środków na konto Kancelarii.
  5. Zasady udzielania porad prawnychpowrót do góry
    • 5.1. Przedstawienie pytań przez Klienta i udzielanie porad prawnych przez Kancelarię odbywa się za pośrednictwem serwisu – e-mailem. Kancelaria potwierdza przyjęcie zlecenia, wycenia usługę, informuje o wpłacie ceny na konto Kancelarii, która potwierdza wpływ środków na konto Kancelarii i wskazuje termin realizacji zlecenia.
    • 5.2. Pytanie powinno być sformułowane przez Klienta w sposób możliwie jak najbardziej zwięzły, zawierając w swojej treści jedno zagadnienie. W pytaniu należy wskazać wszelkie istotne okoliczności faktyczne, które mogą okazać się pomocne Kancelarii w udzieleniu porady prawnej.
    • 5.3. Kancelaria udziela odpowiedzi na pytanie na podstawie przedstawionych danych oraz aktualnego stanu prawnego. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za niedokładne przedstawienie stanu faktycznego przez Klienta.
    • 5.4. Porada prawna jest uznawana za wyczerpującą i rzetelną, jeżeli obejmuje okoliczności faktyczne i dokumenty dostarczone przez Klienta. Niedostarczenie, niepełne dostarczenie lub nieprawidłowe dostarczenie danych przez Klienta pozostaje bez wpływu na prawidłowość i rzetelność udzielanej porady prawnej.
    • 5.5. Jeżeli Kancelaria uzna, że do udzielenia pełnej odpowiedzi brak jest istotnych danych, może w terminie 24 godzin od potwierdzenia wpływu środków na konto Kancelarii zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie, poprzez uzupełnienie stosownej informacji. W takim przypadku czas na udzielenie odpowiedzi zaczyna się ponownie liczyć od chwili uzyskania pełnych danych przez Kancelarię.
    • 5.6. W przypadku, gdy do udzielenia porady prawnej konieczne jest zapoznanie się z dokumentami posiadanymi przez Klienta, Kancelaria może zaproponować Klientowi sporządzenie opinii prawnej.
    • 5.7. Uzupełnienie pytania przez Klienta na  podstawie sporządzonej przez Kancelarię prośby o sprecyzowanie nie stanowi nowego pytania, w związku z czym opłata za poradę prawną nie ulega zmianie.
    • 5.8. Złożenie przez Klienta dodatkowych pytań lub wniosków o wyjaśnienia będzie traktowane jako odrębne pytanie.
    • 5.9. Zgłoszenie pytania przez Klienta będzie uznane za dokonane, jeżeli Kancelaria potwierdzi wpływ pytania i ceny na konto Kancelarii. W przypadku uzupełniania informacji potwierdzi wpływ informacji – uzupełnienia.
    • 5.10. Terminy odpowiedzi na pytania Klientów przez Kancelarię nie będą dłuższe niż 72 godziny, z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu Świadczenia Usług Prawnych (z wyłączeniem sobót, niedzieli i świąt).
    • 5.11. Klient uzyska dostęp do porady prawnej po spełnieniu warunków określonych w pkt. 5.1. oraz 3.5.
    • 5.12. Udzielenie odpowiedzi na pytania może być dokonywane przez Kancelarię wyłącznie w dni robocze w godzinach 9:00 – 17:00.
    • 5.13. W przypadku, kiedy przedstawiony stan faktyczny lub problem jest na tyle skomplikowany, że udzielenie porady prawnej nie jest możliwe, Kancelaria w terminie 48 godzin od przyjęcia pytania zaproponuje wydanie opinii prawnej. Klient może przyjąć propozycję Kancelarii i wówczas postępuje zgodnie z pkt. 6 Regulaminu Świadczenia Usług Prawnych. Klient może także odrzucić ofertę i wówczas ma on prawo pozostawienia środków do późniejszego wykorzystania, albo do zwrotu pieniędzy. Kancelaria dokona zwrotu przekazanej kwoty za poradę prawną na zasadach określonych w pkt. 9.4 niniejszego regulaminu.
    • 5.14. Jeżeli Kancelaria nie udzieli porady prawnej na zadane pytanie, jest zobowiązana do zawiadomienia Klienta o nie udzieleniu odpowiedzi i anulowaniu pytania. Klient ma prawo pozostawienia środków do późniejszego wykorzystania, albo zażądania zwrotu pieniędzy. Kancelaria dokona zwrotu przekazanej kwoty za poradę prawną na zasadach określonych w pkt. 9.4 niniejszego regulaminu.
  6. Opinia prawnapowrót do góry
    • 6.1. W celu zawarcia umowy o sporządzenie opinii prawnej należy – e-mailem (z jednoczesnym podaniem e-maila Klienta) przestawić Kancelarii problem prawny. Kancelaria w terminie 24 godzin prześle warunki wykonania opinii prawnej, albo poprosi o dodatkowe dane, albo odmówi wykonania usługi. Kancelaria w przypadku przyjęcia zlecenia wycenia usługę i informuje o wpłacie ceny na konto Kancelarii. Kancelaria potwierdza wpływ środków na konto i wskazuje termin realizacji zlecenia.
    • 6.2. Umowa o sporządzenie opinii prawnej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Kancelarię wpływu środków na konto po wcześniejszym potwierdzeniu przez Kancelarię przyjęcia zlecenia i dokonanej wycenie. Klient ma możliwość dołączenia do sformułowanego problemu prawnego dodatkowych dokumentów (w formie załączników), istotnych do udzielenia opinii prawnej.
    • 6.3. Jeżeli wpłata Klienta nie znajdzie się na koncie Kancelarii w terminie określonym w umowie, po upływie 5 dni pod momentu przedstawienia wyceny wykonania opinii prawnej, problem prawny przedstawiony przez Klienta zostanie anulowany.
  7. Dostęp do strony www i e-maili – porad prawnych i opinii prawnychpowrót do góry
    • 7.1. Klient, po zalogowaniu się na stronie www zapoznaje się z regulaminem, i e-mailem – za pośrednictwem strony www – przedstawia problem prawny.
    • 7.2. Kancelaria potwierdza przyjęcie zlecenia oraz wpływ środków na konto Kancelarii za pośrednictwem e-mailem.
    • 7.3. Klient – zleceniodawca każdorazowo zobowiązany jest podać nazwę e-maila na który Kancelaria przesyła potwierdzenia i odpowiedzi.
    • 7.4. Porady prawne i opinie prawne będą dostępne w bazie Kancelarii, dla Klienta przez okres 14 dni, dla Kancelarii 5 lat.
    • 7.5. Do celów wykonania zlecenia, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych na podstawie ustawy o której mowa w pkt. 13.2
  8. Reklamacjepowrót do góry
    • 8.1. Zgodnie z dobrymi obyczajami oraz z uwagi na słuszny interes Klientów Kancelarii, w przypadku zastrzeżeń co do terminu wykonania usługi prawnej, bądź jej treści merytorycznej, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
    • 8.2. Klient składa reklamację w formie pisemnej pod rygorem nieważności (listem poleconym) na adres Kancelarii, w nieprzekraczalnym terminie 7 dni od dnia wykonania usługi prawnej lub dnia, w którym Kancelaria była zobowiązana do wykonania usługi prawnej.
    • 8.3. Reklamacja usług prawnych powinna zawierać, obok konkretnych zarzutów merytorycznych lub zarzutu niedotrzymania terminu, dowód potwierdzenia przyjęcia zlecenia i potwierdzenia przyjęcia wpłaty w sprawie wydania porady.
    • 8.4. Reklamacja w sprawie usługi prawnej zostanie rozpatrzona przez Kancelarię w terminie 14 dni roboczych od daty wpływu reklamacji do Kancelarii.
    • 8.5. W przypadku uwzględnienia reklamacji usługi prawnej, Kancelaria wykona ponownie usługę prawną, nie pobierając dodatkowej opłaty.
    • 8.6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Klient może dochodzić zwrotu należności za wydanie porady prawnej lub opinii prawnej na drodze postępowania sądowego.
  9. Rozliczeniapowrót do góry
    • 9.1. Kancelaria z tytułu świadczonych usług prawnych ma prawo do wynagrodzenia. Wysokość wynagrodzenia za porady prawne określa cennik. Wysokość wynagrodzenia  Kancelarii należnego z tytułu pisania pism i wydawania opinii prawnej jest każdorazowo określana w umowie zawieranej z Klientem.
    • 9.2. Klient zobowiązany jest do wnoszenia opłat, zgodnie z pkt. 3 Regulaminu Świadczenia Usług Prawnych, pism, opinii prawnych i innych.
    • 9.3. Kancelaria wyśle na adres Klienta fakturę VAT w terminie 7 (siedmiu) dni od daty otrzymania wpłaty za usługi.
    • 9.4. W przypadkach zwrotu pieniędzy określonych w Regulaminie Świadczenia Usług Prawnych, Kancelaria wystawi w terminie 7 dni od daty uznania reklamacji fakturę korygującą, i dokona zwrotu pieniędzy po otrzymaniu potwierdzenia otrzymania przez Klienta faktury korygującej i daty odbioru przez Kancelarię potwierdzonej kopii faktury korygującej.
  10. Okres obowiązywania umowypowrót do góry
    • 10.1. Umowa pomiędzy Klientem i Kancelarią jest zawarta na czas wykonywania usługi prawnej. W przypadku rażącego naruszenia przez Kancelarię warunków umowy, Klient może umowę wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym za pośrednictwem e-maila lub poczty. W przypadku uzasadnionego wypowiedzenia umowy przez Klienta, opłata jest zwracana Klientowi.
    • 10.2. Poprzez zapoznanie się z niniejszym regulaminem, Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług prawnych na zasadach określonych w regulaminie, a tym samym stosownie do treści art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na warunkach określonych w powyższej ustawie.
    • 10.3. Terminy określone w niniejszym regulaminie za zgodą Klienta mogą w uzasadnionych przypadkach być przedłużone.
  11. Zasady odpowiedzialności Kancelariipowrót do góry
    • 11.1. Kancelaria ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia zakresu świadczonych usług prawnych przypadku, w którym konieczna okaże się naprawa, rozbudowa lub konserwacja sprzętu lub oprogramowania wykorzystywanego przez Kancelarię lub podmioty z nią współpracujące.
    • 11.2. Kancelaria nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody Klienta, Użytkownika lub innych podmiotów, poniesione w związku z czasowym zaprzestaniem lub ograniczeniem zakresu świadczonych usług, jak również z możliwością zainfekowania wirusem urządzeń informatycznych Klienta lub Użytkownika. Dotyczy to także szkód powstałych z przyczyn leżących po stronie podmiotów, z których pomocą Kancelaria będzie świadczyć swoje usługi.
    • 11.3. Wszelkie spory wynikające z umowy o świadczenie usług prawnych, strony poddają pod rozstrzygnięcie sadu rzeczowo i miejscowo właściwego w Warszawie.
  12. Zmiana regulaminupowrót do góry
    • 12.1. Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Elektronicznego Świadczenia Usług Prawnych i zakresu świadczonych usług prawnych.
  13. Poufność i dane osobowepowrót do góry
    • 13.1. Kancelaria oświadcza, iż jest zobowiązana zachować w tajemnicy wszystko, o czym dowiedziała się w związku ze świadczeniem usług prawnych.
    • 13.2. Do udostępnienia przez Klienta danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, zwanej dalej ustawą, stosuje się przepisy cytowanej ustawy.

E-prawnik.org - druki prawne, e-prawnik, umowy cywilno-prawne, wzory pism prawnych, Witaj na stronie E-prawnik! Założeniem jakie przyświecało nam przy tworzeniu tego serwisu był łatwy, szybki i niedrogi dostęp do usług prawniczych. Zadbaliśmy również o to, aby łatwy dostęp szedł zawsze w parze z wysoką jakością naszych usług. Korzystając z tego serwisu masz pewność, że Twoim problemem zajmą się tylko doświadczeni prawnicy. Za pośrednictwem naszej strony uzyskasz druki pism prawnych, opinie prawne, pisma procesowe, porady prawne oraz wzory druków prawnych. Z naszych usług skorzystało już wiele osób, które dzięki naszej stronie zaoszczędziły mnóstwo czasu i pieniędzy, które musiałyby wydać na wizytę w tradycyjnej kancelarii prawniczej. Prawo online to rozwiązanie dla osób, które cenią sobie profesjonalizm i wygodę. Zapoznaj się ze szczegółami naszej oferty i przekonaj się o korzyściach, jakie daje porada prawna przez Internet.